2022年9月26日
中国太平用好产品、好服务,真诚回馈广大客户。本年度“太平好少年”Hu

  中国太平用好产品、好服务,真诚回馈广大客户。

  本年度“太平好少年”Huó动全面升级,围绕提升孩子多方面核心素养能力开展精彩活动:“太平好少年·足球嘉年华”活动将集结来自16座城市的孩子,与中国女足超级联赛球星现场“切磋”,还Yǒu明星导ShīHù动指导;“太平好少年·状元少年”Huó动将邀请权威机构打造专业学习测评,提升孩子学习水平;“太平好少年·PTT成长营”活动将邀请孩子们参加中国太平打造的表达力培训Hú心课程,帮助孩子们提升表达能Lì。“太平好少年”精彩纷呈的活动将助力青Shào年全面发展成才。

  在本次客户Jié开幕直播中,太平工作人员在各地养老Shè区现场连线,通过实景画面让大家KànDào社区生活实景。在位于上海浦东新区的“太平小镇·梧桐人家”养老社区,Jìng头里的老年人正享受着舒适、充实、快乐的晚年生活,按照长者生活习惯和爱Hǎo打造的设施和环境,满Zú长者的各类需求。据介绍,中国太平目QiánYǐ在全国19座城市以自建与合作两种形式,布局22个养老产业项目,以专业子公司入驻服务,并结合“长护险”运作优势,为客户Tí供一揽子养老服务体系。

  太平人寿TuīChū终身寿险“岁有余庆”产品,聚焦家庭人身BǎoZhàng,创新双被保Xiǎn人设计,进一步放大时间价值,延长家庭保障利益,增强中国家庭经济生Mìng的抵抗力。

  此次客户节开幕式,中国太平通过“太平通”APP、凤凰网和《中国银行保险报》微信视频号同步线上直播,将多元化、科技感和沉浸Shì的美好体验传递给广大客户,直播内容吸引了上千万人次在线观看,深度见证中国太平服务的升级与再造。

  一轮Duō地连Xiàn 走近太平医康养生态

  创造和守护美好生活,是中国太平永恒的目标和Bù变的追Qiú。为此,中国太平不断升级服务表现,用行动践Xíng初心。在客户节开幕式Zhí播中,《2021年中国太平Fù务白皮书》首次发布,记录了中国太平在2021Nián服务客户、服务社会的具体行动和成果。

  一串活Dòng发布为太Píng客户带来惊喜和欢乐

  随着白皮书的发布,来自全球各地的员Gōng代表通过现Chǎng和远程视频相结合的Fāng式向广大客户郑Zhòng宣Shì,“Yāng企情怀,客户至上;服务人Mín,恪守使命;合规守信,专业真诚;匠心服务,赢得口碑;客户所想,服务所向;美好生活,太平相伴!”表达了太平人用Fù务回馈客Hù的热忱和担当,抒发了太平人对保险事业的初心与情怀。

  太平财险推出“i家太平”家财险产品,聚焦家Tíng财产安全,保障覆盖自然灾害、用电、用水等多种家庭安全事故赔偿和相关事故的邻里赔偿,帮客户家庭安居乐业。

  中国太平在打造优Zhì服务进程中,科技创新一直是重要的支撑力,太平金科总经理胡Jiàn在Kāi幕式科技发布演讲中表示,科Jì为保险行业带来的革新空间,主要是Zài对客户体验、客户服务的不断优化上。

  2022年北京冬奥会自由式滑雪空中技巧冠军、中国太平冰雪运动形象大使徐Mèng桃在本次客户节开幕式精彩亮相,徐梦桃以奋斗与成功的亲身经历,为“太平好少年”主打活动现场助威,Jǐ“太平好少年”加油鼓劲!

  一场科技发布 展示太平科创实力

  为进一步聚焦创新服务,中国太平顺应市场变化和客户需求,持续更Xīn迭代保Xiǎn产品,在Kè户节开幕式上,推出“保卫家庭财Fù”系列三款Xīn产品,涵盖人身、家财、养老等多方面De保障功能。

  始终倾听客户心声,和客户携手同行

  一本“白皮书” 记录太平服务追求

  面对客户不断增加的医疗需求,中Guó太平正推动“保险+医疗”战略协同,Tōng过投资圆和医疗打通境内外医疗资源,为太平客户Tí供国际、国Nèi优秀专家和前沿临床技术应YòngDe高品质全球医疗服务。中国太平还与钟南山、樊代明、张伯礼、陈君石等75位院士共同发起成立的大专家.COMJiàn立了紧密合作,陈君石院士在开幕式连线中介绍,在践行“健康中国2030”战略的道路上,Dà专家.COM将携手中国太平为5000万用户的健康人生创造更大价值。

  胡健在演讲中介绍了Zhōng国太平Zhū多有温度、有速度的科技创新成果,包括升级后的健康和财富管家“太平通”APP3.0版,辅助企业提升运营能力的生态一体化服务平台“福享Tài平”1.0版,下半年即将在北京落成的国内保险行业首Jiā集团级科技型客户服务体验Zhōng心“太平·吉Xiàng家”等,充分展示了中国太平在数字化Zhuàn型战略的指引下,全力打造的金融科技生态布局。

  太平养老推出“福享金生”专属商业养老保险产品,符合国家养老保障政策导向,具备交费灵活、低MénKǎn、低费用、稳Jiàn增值等突出特点,可满足多样化投资与养老保障需求,尤其可兼顾快递小哥、网络主播等新产业、新业态和各种灵活就业人员的基本养老需求。

  中国太平保险集团党委书记、董事长王思东为客户节开幕式致辞。王思东表示,“Suí着时代的发展,保险已经走进千家万户,‘保险让生活更美好’是我们共同的心愿。中国太平坚持‘央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向’,实施高质量发展战Lüè,助力国家稳Zēng长、惠民生,积极满足人民群众对美好生活的需求。Wǒ们将始终倾听客户心声,和客户携手同行,共享太平!”

  为客户美好生活保驾护航,中国太平在医疗、健康、养老领域持续布局,为客户提供“支付有保险、看病有医院、照护有社区”的医康养服务生态。

  客户节期间,中国太平将聚焦家庭客户,满足不同场景、不同层级客户的多样需求,Zài境内外组织丰富多彩的活动,其中重点打造“2022康养体验”活动,精选全国范围高品质养老社区,采取“线上云游+线下体验”的模式,带客户体验美好舒适的“享老”生活,以及“1929私董会”活动,将定期开展高端会员活动,与太平精英客户共Fù美好之Yuē。

  白皮Shū显Shì,2021年,中国太平率先建成行业领先的“5+1”客户Fù务体系,包含“一线”(95589客服热线)、“一网”(“Tài平通”APP)、“一厅”(太Píng智慧营业厅)、“一节”(“吉象节·太平客户节”)、“一圈”(服务生态圈)和“NPS”(客户体验管理体系),满足亿万客户多元化的服务需求。同时,中国太平还在“适老化”服务改造、支持抗洪救灾、服务乡村振兴、普及公众金融保险知识等领域投入力量,积极践行央企社会责任。

  7月17日,中Guó太平保险集团第三届“吉象节·太平客户节” (以下简称“客户节”)开幕。本届太平客户节以“美好生活·太平相伴”为主题,倾力打造更安全、更健Kāng、更幸福的美好服务体验,兑现陪伴、守护万千客户家庭的承诺。

  自2020年举办首届客户节Zhì今,中国太平Kè户节活动形式和内容不断创新升级。中国太平将始终坚持“以客户为中心”的服务Lǐ念,为社会提Gòng更有价值、更加专业、更为丰富的产品和服务,与亿万客户共同开启美好生活新篇章,Huì制高质量发展Xīn蓝Tú,以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

  一波新Chǎn品上市 助太平客户保卫家庭财富

  “举办客户节有助于公司专注于其最重要的资产——客户。”作为中国太平重要的国际合作伙伴,比利时富杰保险国际股份有限公司董事长Bart De Smet高度认可太平客户节,他在祝贺词中表示,富杰集团非常认同中国太平“客户至上”的理念,这也是富杰集团的Hú心价值观Hé战略重点,愿与太平一起守护这份承诺,用优质的金融保险服务让客户更满意,生活更美好。